Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Nutzung der Software-as-a-Service-Lösung „VoiceReport" (nachfolgend „Dienst"), die zwischen
[Unternehmensname]
[Straße, Hausnummer], [PLZ Ort]
E-Mail: [kontakt@beispiel.de]
(nachfolgend „Anbieter") und dem registrierten Unternehmen (nachfolgend „Kunde") geschlossen werden.
Der Dienst richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Eine Registrierung und Nutzung durch Verbraucher (§ 13 BGB) ist nicht vorgesehen und ausgeschlossen. Mit der Registrierung versichert der Kunde, zu gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Zwecken zu handeln.
Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Hinweis: Dieses Feld muss vor dem produktiven Betrieb mit den echten Unternehmensdaten befüllt werden.
VoiceReport ist eine KI-gestützte Anwendung für Handwerks- und Baubetriebe, mit der Mitarbeiter gesprochene Tagesberichte aufzeichnen können. Der Dienst transkribiert die Aufnahmen, strukturiert die Inhalte mithilfe von KI-Modellen (u. a. Google Gemini) und erstellt daraus Arbeitsberichte, die durch den Nutzer geprüft und freigegeben werden.
Die durch KI erzeugten Transkriptionen, Strukturierungen und Vorschläge (z. B. Leistungsverzeichnis- Positionen) stellen automatisiert generierte Vorschläge dar. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die inhaltliche Richtigkeit, Vollständigkeit oder Rechtsverbindlichkeit dieser KI-Ausgaben. Der Kunde ist verpflichtet, alle automatisiert erstellten Inhalte vor deren Verwendung (insbesondere vor Weiterleitung an Dritte oder Abrechnung) eigenverantwortlich zu prüfen und freizugeben.
Der Anbieter ist bemüht, eine durchschnittliche Verfügbarkeit des Dienstes von 99 % im Jahresmittel zu gewährleisten. Hiervon ausgenommen sind Zeiten, in denen der Dienst aufgrund von Wartungsarbeiten, höherer Gewalt oder aus Gründen, die nicht im Einflussbereich des Anbieters liegen (z. B. Ausfall von Subunternehmern wie Hosting- oder KI-Anbietern), nicht erreichbar ist.
Der Anbieter ist berechtigt, den Dienst weiterzuentwickeln und anzupassen, sofern dies für den Kunden zumutbar ist und der vertraglich vereinbarte Leistungsumfang im Wesentlichen erhalten bleibt. Geplante Wartungsarbeiten werden, soweit zumutbar, vorab angekündigt.
Zur Nutzung des Dienstes ist eine Registrierung über das Anmeldesystem (Stack Auth) erforderlich. Mit Abschluss der Registrierung durch ein vertretungsberechtigtes Mitglied des Kunden und Bestätigung dieser AGB kommt ein Nutzungsvertrag zwischen Anbieter und Kunde zustande.
Innerhalb des Kundenkontos können vom Administrator weitere Nutzerkonten mit den Rollen „Administrator", „Techniker" oder „Gast" angelegt werden. Der Kunde ist für die Verwaltung dieser Nutzerkonten sowie für alle über diese Konten vorgenommenen Handlungen verantwortlich.
Die Nutzung des Dienstes kann in einer kostenfreien Basisversion sowie in kostenpflichtigen Paketen mit erweitertem Funktionsumfang erfolgen. Die jeweils gültigen Preise werden dem Kunden vor Abschluss eines kostenpflichtigen Upgrades transparent angezeigt.
Die Zahlungsabwicklung für kostenpflichtige Pakete erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Es gelten ergänzend die Zahlungsbedingungen von Stripe.
Kostenpflichtige Abonnements verlängern sich automatisch um den jeweils gebuchten Abrechnungszeitraum (monatlich oder jährlich), sofern sie nicht spätestens [Kündigungsfrist] vor Ablauf des jeweiligen Zeitraums gekündigt werden. Die Kündigung kann über die Konto-Einstellungen oder per E-Mail an die in Abschnitt 1 genannte Kontaktadresse erfolgen.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt.
Der Kunde verpflichtet sich, den Dienst nur im Rahmen der geltenden Gesetze sowie dieser AGB zu nutzen und keine rechtswidrigen, beleidigenden oder die Rechte Dritter verletzenden Inhalte einzustellen.
Der Kunde ist verpflichtet, Zugangsdaten seiner Nutzer vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Unbefugter zu schützen. Bei Verdacht auf missbräuchliche Nutzung ist der Anbieter umgehend zu informieren.
Soweit der Kunde über den Dienst personenbezogene Daten seiner eigenen Mitarbeiter (z. B. Sprachaufnahmen, Arbeitsberichte) verarbeiten lässt, ist er hierfür datenschutzrechtlich Verantwortlicher im Sinne der DSGVO. Der Anbieter handelt insoweit als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Mit der Registrierung schließen die Parteien den Vertrag zur Verarbeitung personenbezogener Daten (AVV) ab, der Bestandteil dieser AGB wird. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung enthält die Datenschutzerklärung.
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Anbieters beruhen, sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes.
Bei der leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde vertrauen darf, ist die Haftung des Anbieters auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch für Schäden, die durch fehlerhafte oder unvollständige Ergebnisse der KI-gestützten Transkription und Analyse (Abschnitt 2.1) entstehen, insbesondere bei unterlassener Prüfung der generierten Inhalte durch den Kunden.
Sämtliche Rechte an der Software, ihrer Struktur, dem Design und der zugrunde liegenden Algorithmen verbleiben beim Anbieter bzw. dessen Lizenzgebern. Dem Kunden wird für die Vertragsdauer ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht im vereinbarten Umfang eingeräumt.
Alle vom Kunden bzw. dessen Nutzern eingegebenen Daten (Arbeitsberichte, Projektdaten, Sprachaufnahmen u. Ä.) bleiben Eigentum des Kunden. Der Anbieter verarbeitet diese Daten nur im Rahmen der Vertragserfüllung und der getroffenen Vereinbarungen (siehe Abschnitt 5.3).
Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern dies zur Anpassung an geänderte rechtliche oder technische Rahmenbedingungen erforderlich ist und den Kunden nicht unangemessen benachteiligt. Änderungen werden dem Kunden mit einer Frist von mindestens vier Wochen vor ihrem Inkrafttreten in Textform (z. B. per E-Mail) mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Auf dieses Widerspruchsrecht sowie die Folgen eines unterlassenen Widerspruchs wird der Kunde in der Änderungsmitteilung gesondert hingewiesen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Ist der Kunde Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuchs, ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist [Gerichtsstand, Sitz des Anbieters].
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlich gewollten Zweck am nächsten kommt.
Diese AGB gelten ab Mai 2026 und können bei wesentlichen Änderungen gemäß Abschnitt 8 aktualisiert werden.